게이트를 통해 항공기에 모든 승객이 탑승을 하고 객실 준비까지 완료되면 기장에게 '푸시백 준비완료(Ready to Push Back)'를 알려요.
기장은 지상 정비사에게 연락해서 항공기를 뒤로 밀어낼 준비를 하는데요.
거대한 특수차량(Towing Car)을 이용해서 항공기를 뒤로 밀어내는 걸 푸시백(Push Back) 이라고 불러요.
푸시백을 하기전에 확인하는 객실 준비사항은 모두 비상사태를 대비한 안전과 관련된 것들이에요!
항공기를 푸시백 했다가 다시 게이트로 돌아가려면 아주 까다로워요. 공항 관제탑과 교신해서 허락을 받아야 하고 많은 절차가 필요하기 때문에 푸시백을 하기 전에 객실 준비사항을 철저히 확인해야 해요.
항공기 Push Back 전 확인해야 할 사항
1. 모든 승객 착석, 좌석벨트 착용 상태
2. 좌석 등받이, 개인용 모니터, 식사테이블, 발 받침대, 창문 덮개 원위치 상태
3.승객 개인 휴대수화물 정위치 보관, 수화물 선반 닫힘 상태
4. 갤리(Gally) 내 모든 이동물질 잠김상태
5. 비상구 좌석 착석상태
6. 객실 내 모든 도어 잠김상태, 슬라이드 모드(Slide mode) 변경상태
승객 좌석벨트 착용상태(Seatbelt Check)
승객이 항공기에 탑승하게 되면 'Fasten Seat Belt' 신호가 켜져있어요. 모든 승객이 탑승을 완료하게 되면 출발하기 전에 객실 승무원들이 일일이 좌석 벨트 착용 여부를 꼼꼼히 점검해요.
이 절차는 객실승무원 업무교범(COM, Cabin crew Operation Manual)에 나와있는 중요한 사항이에요.
좌석벨트 착용시 착용규정
1. 비행 중 좌석벨트 사인을 반드시 준수 한다
2. 좌석벨트를 착용할 때는 똑바로 앉아야 한다
3. 휴식이나 누워 있을 경우 착석을 유도한다
4. 이착륙 시 좌석벨트 1개를 2인이 사용해서는 안된다
5. 만 2세 미만 아이는 이착륙, 기체요동 시 가능하면 성인이 안도록 한다
6. 비행기가 흔들리지 않아도 좌석벨트 상시착용 방송을 실시한다
미착석 승객(Standing Passengers) 착석유도
항공기 출발・도착 전 모든 승객은 지정된 좌석에 착석해서 좌석벨트를 매고 있어야 해요.
착석하지 않은 승객에게는 객실승무원이 요청하거나 기내 방송으로 반드시 착석하고 출발・도착할 수 있도록 사전 점검이 철저히 이루어져야 해요.
출발 시 승객착석유도 방송문
"안내 말씀 드리겠습니다.
출발 전 점검 절차로 손님들께서 좌석에 앉으셨는지 확인하고 있습니다.
신속한 출발을 위해 자리에 앉아주시기 바랍니다."
"Ladies and Gentlemen.
All passengers are requested to take their seats for prompt departure of the aircraft.
We thank you for your cooperation"
지난 항공지식들이 궁금하다면
실제 항공학과 커리큘럼을 참고해서 항공 객실 업무들을 정리해 드리고 있어요